Política de envío
Política de envíos y entregas de Shein.lifestyle
Shein.lifestyle prepara y envía sus pedidos a través de TRENDSI y EPROLO. Las opciones de envío, los costos y los plazos estimados dependen del producto, del proveedor que gestione el pedido y del destino. Si su pedido incluye artículos de ambos proveedores, es posible que los reciba en paquetes separados y en fechas distintas.
1. Envíos gestionados por TRENDSI
Entregas en Estados Unidos
| Origen del producto | Plazo estimado de entrega |
|---|---|
| Almacén en Estados Unidos | 2–5 días hábiles |
| Almacén en el extranjero | 5–10 días hábiles |
Según el producto y las opciones disponibles al finalizar la compra, TRENDSI puede realizar entregas a apartados postales (P.O. Boxes), direcciones militares APO/FPO, Samoa Americana, Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Entregas internacionales
Para los productos y destinos elegibles, el envío estándar internacional tarda entre 4 y 29 días hábiles, según el país. Nuestra tienda solo realiza envíos a los destinos habilitados al finalizar la compra.
TRENDSI ofrece envío estándar. El envío urgente y la entrega al día siguiente no están disponibles para los pedidos gestionados por este proveedor.
2. Envíos gestionados por EPROLO
El envío exprés de EPROLO está disponible para determinados productos y destinos. Consulte al finalizar la compra si esta opción está disponible para su pedido.
| Destino | Plazo estimado de transporte exprés |
|---|---|
| Estados Unidos | 7–12 días |
| Reino Unido | 6–10 días |
| Australia | 7–9 días |
| Canadá | 8–15 días |
Estos plazos corresponden al transporte y se suman al tiempo de preparación del pedido. Durante las temporadas de alta demanda, el transporte puede tardar entre 3 y 5 días adicionales. Métodos de envío de EPROLO
3. Costos y opciones de envío
Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra, antes de autorizar el pago. El costo depende del destino y de la tarifa aplicable a su pedido. Revise la información de envío de cada producto y las opciones disponibles para su dirección antes de realizar la compra.
4. Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por días festivos, temporadas de alta demanda, trámites aduaneros o retrasos del transportista.
Si su pedido se retrasa, comuníquese con nosotros para que podamos revisar el seguimiento. Según las condiciones de EPROLO, un envío elegible puede dar lugar a un reembolso completo si el transporte supera los siguientes plazos, contados desde la salida del paquete de su almacén.
| Destino | Plazo de transporte |
|---|---|
| Estados Unidos, Europa, Nueva Zelanda y Canadá | Más de 30 días |
| Sudamérica, Oriente Medio, India y África | Más de 60 días |
La elegibilidad para un reembolso está sujeta a las condiciones de EPROLO. Pueden aplicarse excepciones si la dirección es incorrecta o incompleta, si el paquete queda sin reclamar o si el transportista no logra contactar al destinatario. Política de reembolsos de EPROLO
5. Contacto
Para preguntas sobre envíos o ayuda con un pedido, escriba a rangelalexandram@gmail.com. Incluya su número de pedido y, si lo tiene, el número de seguimiento.